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Términos generales

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Pagos

Actualmente tenemos disponibles tres formas de pago:

Pago con tarjeta de crédito o débito a través de Paypal: Paga cómodamente tu pedido con la pasarela de pago 100% segura de Paypal. ¿Por qué confiar en Paypal? Primero porque puedes pagar con tu tarjeta de crédito, débito o saldo Paypal cómodamente y segundo porque te ofrece la protección para compradores. Si no llega tu pedido, puedes abrir una reclamación y si el vendedor no demuestra la entrega del producto, te devolverán el dinero.

Transferencia Bancaria: Paga por transferencia bancaria a través de internet o en una oficina de La Caixa físicamente en nuestro número de cuenta:

Contrarrembolso: Paga cuando recibas el pedido, con el pago contrarrembolso. Esta forma de pago tiene un gasto extra de gestión de 3€ y no es válida para pedidos personalizados.

Envíos

Enviamos únicamente a España, incluido península y Baleares. Los envíos a península llegan en 24-72 horas y a Baleares y Canarias de 1-2 semanas. Todos los envíos tienen el mismo precio, y los tiempos de entrega son aproximados, y pueden sufrir variaciones. 

El no cumplir exactamente los tiempos de entrega no es un motivo para devolver el importe de estos al cliente, puesto que es un servicio externo contratado por FrikiTazas. 

Si deseas que enviemos tu pedido a otro lugar que no es España contacta con nosotros por mail a info@frikitazas.com y te pasaremos un presupuesto con el envío al país donde desees.

Devoluciones y roturas

Puedes ejercitar tu derecho de devolución en el plazo de 14 días naturales una vez que has recibido tu pedido, siempre y cuando no hayas encargado una taza personalizada. Deberás enviar el producto a FrikiTazas a la dirección que se te facilite a través del email para la devolución. Una vez que FrikiTazas reciba la taza, procederá al reembolso únicamente de los artículos comprados, no de los gastos de envío, siempre y cuando no sea por un motivo de que la taza esté defectuosa.

Si te llega la taza rota o defectuosa, primero deberás mandar fotos del defecto o la rotura en los próximos 5 días a recibir el pedido, a info@frikitazas.com y FrikiTazas se compromete a bien reponer la taza o reembolsar el importe completo del pedido incluido los gastos de envío.

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